仙居技师学院2025学年第一学期期中考试
仙居技师学院2025学年第一学期期中考试 电子商务专业高三年级《市场调研实务》试卷 （考试时间：90分钟，出卷人：） 班级：__________ 学号：__________ 姓名：__________ 得分：__________ 一、单项选择题（每题3分，共30分） 要求：下列每题有A、B、C、D四个选项，请选择一个最恰当的答案。 题号 1 2 3 4 5
试卷正文
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电子商务专业高三年级《市场调研实务》试卷
（考试时间：90分钟，出卷人：）
班级：__________ 学号：__________ 姓名：__________ 得分：__________
一、单项选择题（每题3分，共30分）
要求：下列每题有A、B、C、D四个选项，请选择一个最恰当的答案。
题号 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
答案 |
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1. 市场调研的核心价值是为企业经营提供（ ）
A. 宣传文案 B. 客观决策依据 C. 产品设计 D. 销售渠道
2. 下列不属于市场调研人员思想品德素质的是（ ）
A. 诚实守信 B. 客观中立 C. 精通数据分析 D. 严守保密
3. 适合深入挖掘消费者深层情感与动机的调研方法是（ ）
A. 问卷调查 B. 一对一深度访谈 C. 电话访谈 D. 文案调研
4. 设定市场调研目标必须遵循的核心法则是（ ）
A. 4P B. SMART C. SWOT D. 631
5. 市场调研方案设计的第一步是（ ）
A. 设计问卷 B. 确定主题与目标 C. 制定预算 D. 选取样本
6. 下列属于定量数据分析工具的是（ ）
A. 焦点小组 B. SPSS C. 深度访谈 D. 观察法
7. 管理决策问题的核心关注点是（ ）
A. 需要什么信息 B. 应该做什么 C. 如何分析数据 D. 如何写报告
8. AI时代识别调研“会虫”的主要手段是（ ）
A. 人工复核 B. 行为特征+设备指纹 C. 增加样本 D. 延长周期
9. 调研团队中统筹进度、质量与资源的角色是（ ）
A. 项目经理 B. 一线调研员 C. 督导员 D. 数据处理员
10. 描述性调研的主要任务是（ ）
A. 提出假设 B. 客观描述现状 C. 验证因果 D. 预测趋势
二、判断题（每空1分，共10分）
要求：正确的在括号内打“√”，错误的打“×”。
（ ）1. 市场调研数据可根据需要适当修改美化。 | （ ）6. 调研员与决策者的工作内容与思维一致。 |
（ ）2. 数据分析是手段，业务理解才是调研核心。 | （ ）7. Excel、Tableau是常用数据处理与可视化工具。 |
（ ）3. 探索性调研主要用于寻找问题、提出假设。 | （ ）8. 背景调查是调研员甄选的重要环节。 |
（ ）4. 调研目标越模糊，收集信息越全面。 | （ ）9. 因果关系调研用于检验变量之间的因果联系。 |
（ ）5. 一手资料是直接从调研对象获取的原始数据。 | （ ）10. AI可以完全替代调研员完成深度访谈。 |
三、填空题（每空2分，共16分）
要求：请在下列句子的空白横线处填上合适的内容。
1. 优秀调研员三大素质：思想品德素质、__________、身心素质。
2. 调研四大类型：探索性、描述性、__________、预测性。
3. 调研方案七步：目标、对象、方法、问卷、时间、技术、预算和__________。
4. 管理决策问题关注“做什么”，调研问题关注“__________”。
5. 保护隐私、数据保密属于调研员__________素质。
6. 深度访谈、焦点小组属于__________研究方法。
7. 人员甄选四步：简历筛选、__________、面试、背调录用。
8. AI质控六大环节：制度、监督、暗访、__________、回访、复核。
四、简答题（共22分）
要求：请回答以下问题。
1. 简述优秀市场调研人员三大核心素质及要点。（8分）
答：
2. 简述市场调研方案设计的七个步骤。（6分）
答：
3. 简述探索性、描述性、因果性调研的核心区别。（4分）
答：
4. 简述SMART原则在调研目标中的含义。（4分）
答：
五、综合应用题（共22分）
要求：请回答以下问题。
某校园奶茶店近期销量持续下滑，需开展市场调研找到原因并改进。
1. 区分该项目的管理决策问题与市场调研问题。（4分）
答：
2. 运用SMART原则，写出1条规范的调研目标。（6分）
答：
3. 为该奶茶店设计简易调研方案（对象、方法、核心内容）。（6分）
答：
4. 说明本次调研中调研员必须遵守的职业准则。（6分）
答：